Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") cấu thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và mcw13 ("Công Ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mcw13.tech và tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mcw13 — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, tham gia trò chơi, nạp/rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ — bạn mặc nhiên đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và tất cả các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

mcw13 có quyền sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ tư cách sử dụng nền tảng mcw13, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo và xác minh.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi mcw13.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp.

mcw13 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền và một số tính năng có thể bị tạm giữ.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại mcw13. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Thông Tin Đăng Ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối yêu cầu rút tiền.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mcw13 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mcw13 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

mcw13 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng. Thông tin cụ thể sẽ được hiển thị trong trang tài khoản cá nhân.

4.3. Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận ngay lập tức đến dưới 5 phút.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể mất đến 24 giờ.

4.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, mcw13 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer). Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Đặt Cược Hợp Lệ

Một lần cược được coi là hợp lệ khi được đặt theo đúng quy trình của nền tảng, tài khoản người dùng có đủ số dư và kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ trò chơi của nhà cung cấp được cấp phép. mcw13 sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất kỳ sai sót nào ảnh hưởng đến kết quả cược, mcw13 bảo lưu quyền hủy bỏ lần cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người dùng. Các khoản tiền thắng cược xuất phát từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

5.3. Quyết Định Cuối Cùng

Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả cược, quyết định của mcw13 sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

mcw13 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính vào vòng cược.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị.
• mcw13 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng mcw13:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc lách các giới hạn đặt ra.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặ c công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược theo chiến lược phối hợp (cá cược arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của mcw13.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời mcw13 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

mcw13 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát của mình.

8.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

Người dùng mcw13 có thể truy cập các công cụ kiểm soát sau trực tiếp từ trang tài khoản cá nhân:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khi đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

8.2. Nhận Biết Dấu Hiệu Cá Cược Có Vấn Đề

Hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các biểu hiện như: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng lại dù đã có ý định, vay tiền để cá cược, hoặc ảnh hưởng đến các mối quan hệ cá nhân và công việc do cá cược.

9. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

mcw13 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của mcw13.

Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật. mcw13 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mcw13 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do yếu tố từ phía tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại phi vật chất.

Nền tảng mcw13 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính khả dụng và chính xác của dịch vụ, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của từng người dùng.

11. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Quyền Của mcw13

mcw13 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

11.2. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư hiện có (sau khi đáp ứng các yêu cầu vòng cược còn lại, nếu có). Số dư còn lại sau khi tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của mcw13.

11.3. Hậu Quả Của Việc Vi Phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút có thể bị tịch thu. mcw13 sẽ thông báo qua email đăng ký và nêu rõ lý do trong phạm vi cho phép.

12. Thay Đổi Điều Khoản

mcw13 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Điều Khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.